Demefrance avis

bonjour j ai déménager le 16 mai de cet année .je me suis aperçu que des effet personnel manquer a l appel .cet entreprise de déménagement a voler des affaires perso dans le chargement g essayer de passer par cordialement sa n a pas marcher donc je vais porter plainte pour vol a la gendarmerie pour que sa bouge .déménageur a éviter cars il emplois des gents de leste pour nous déménager.

Des voleurs, il s’agit de prestataire qui ont encaissés les chèques 1 an après alors que Demefrance m’avait indiqué que c’était bon, ils ne seront jamais encaissés !!! Des procédures ont été lancée auprès d’eux et un depot de plainte!! Je déconseille totalement!!!

Nous avons déménagé fin octobre 2023, après avoir appelé la veille du jour prévu pour connaître l’heure d’intervention car pas de nouvelle de leur service. On nous annonce entre 15h et 19h sachant que nous avions 600 km à effectuer pour rejoindre notre nouveau logement donc… très compliqué. Au final, l’équipe n’est pas venu et là de nouveau à moi d’insister pour connaître la raison de leur retard. Il est 19h30, l’agence m’annonce un rendez-vous chez nous a 8h le lendemain…
9h le lendemain une équipe des Moldaves ne parlant pas (avec ou sans papier car après leurs avoir parlé ils sont payé 80 euro par jour sur contrat de travail ?) arrive avec leur camion pourri d’une pépinière (lol) première réaction il y a plus de meubles que prévu ça va vous coûter cher mais charge la totalité et parte à 13h avant que quelqu’un ne nous contacte.
Le commercial nous menace de ne pas nous livrer nos meubles si on ne paye pas de supplément ( bien rodé le plan).
7h20 le lendemain matin ils commencent à décharger mais s’arrête et attendent un chèque… après les avoir menacés d’appeler la gendarmerie ils reprennent le travail.
Il ont « oublié » ou très certainement volé un carton (un aspirateur robot), cassé un sommier et abîmé une armoire. Bref de véritables professionnels.

Cette entreprise est à éviter : tentative d’extorsion, chantage et intimidation. Ils ont la palme de l’arnaque !

HORRIBLE !
Boîte de déménagement à fuir !!!
Nous avons fait appel à eux car leur devis était bien inférieur à ceux de la concurrence et nous avons compris pourquoi :
-retard des déménageurs d’1 jour sans prévenir, sans excuse, sans dédommagement ;
-sous-traitance à une boîte de déménageurs moldaves ne parlant pas français et transportant nos affaires dans un camion de pépinière;
-chantage sur la route du déménagement : si on ne payait pas un avoir qui n’était pas inclus dans notre devis nos affaires seraient mis dans un garde-meuble à notre frais bien sûr;
-chantage au moment du déchargement de ne pas décharger si ils n’avaient pas l’argent concernant à une mauvaise estimation du mètre cubage de leur part;
-nous avons été obligé de menacer les déménageurs d’appeler la police s’ils ne déchargaient nos affaires; bizarrement ils ont repris tout de suite le travail.
Une bande d’arnaqueurs !!!

A défaut de pouvoir mettre 0.
A fuir, à fuir, à fuir!! Je n’ai rien à ajouter

DEME FRANCE LES DÉMÉNAGEURS DE FRANCE = DÉMÉNAGEMENT CATASTROPHIQUE !
Nous avons choisi DemeFrance car tout allait bien au début. Bon feeling avec la commerciale Marie, bonne gestion du contrat. Au début elle nous a demandé de réaliser un inventaire des affaires que nous aurons. Nous avons finalement eu plus d’affaires (électroménagers) que prévu MAIS que nous avons signalé par téléphone et par mail avec un retour de sa part, confirmant la possibilité. Nous avons loué un 20m3 + démontage et remontage du lit.

Le jour J, début des problèmes. Les déménageurs arrivent à 10h alors qu’ils étaient prévu l’après-midi. Heureusement mon conjoint a pu se libérer pour leur ouvrir. Une fois arrivés, ils annoncent qu’ils ne prendront pas tous les meubles car cela n’est pas marqué sur leur inventaire. En effet, il n’avait reçu que le premier inventaire mais pas le dernier. Super suivi avec leur sous traitance !! Pour le lit, ils n’ont pas le matériel pour le démonter, se propose de le faire avec le peu de matériel qu’ils ont mais nous annoncent que le lit risque d’être abîmé. Mon conjoint leur dit de ne pas le faire si le lit risque d’être abîmé. La prestation n’est donc pas réalisé car les déménageurs n’ont pas le matériel adapté. Ils finissent par partir laissant la moitié de nos affaires sur place car celles-ci non marquées dans l’inventaire qu’ils avaient reçus.

Commençant à vivre sur place dès le lendemain, il était indispensable d’avoir toutes les affaires. Mon conjoint a donc loué un camion et est descendu jusqu’à notre nouveau lieu de vie, soit 400€ de location pour les 3 jours (900km allée et 900km retour) + 300€ d’essence + 140€ de péage. 740 € dépensé qui n’était pas du tout prévu et qui financièrement, nous as mis en difficulté.

Le lendemain, la livraison s’est bien passée même s’il est important de noter que les déménageurs étaient en TONGS! Où est la sécurité ? Les bonnes conditions de travail ?

Le jour même, j’ai contacté la commerciale Marie pour lui expliquer la situation. Elle a confirmé que ce n’était pas normal que les déménageurs n’aient pas tout pris, qu’elle allait trouver une solution et revenir vers nous rapidement. Le déménagement a eu lieu fin juin. Nous sommes mi-septembre. Entre temps, j’ai appelé 3 fois en juillet où je suis tombée sur sa boîte vocale sans jamais de retour de sa part. La 4ème fois, elle a répondu en annonçant que le SAV reviendrait vers nous. Le SAV nous a ensuite répondu en se délivrant totalement de sa responsabilité et de celle de ses sous-traitants, bien que Marie la commerciale, était totalement au courant de la situation et était en accord avec nos dires.

A la suite de ce mail, j’ai rappelé Marie fin juillet pour qu’elle puisse nous aider. Une fois de plus, elle s’est montrée compréhensive mais ensuite silence radio comme d’habitude. J’ai rappelé ensuite 3 fois en août et envoyé 2 mails avant d’avoir une réponse, m’indiquant que le service SAV était en charge du dossier. Je l’ai donc appelé pour lui rappeler qu’aux dernières nouvelles, le dossier était entre ses mains. Elle nous a donc indiqué qu’elle irait voir le service SAV le jour même pour résoudre le problème. En vain, leurs bureaux doivent se trouver à 100km l’un de l’autre car nous n’avons eu qu’une réponse du SAV 7 jours après nous disant qu’ils ne feront rien pour nous.

En conclusion, nous DÉCONSEILLONS fortement cette entreprise avec peu de moral et de professionnalisme. Marie la commerciale va vous faire espérer pendant plusieurs mois en vous annonçant qu’elle vous aidera alors qu’elle ne va rien faire. Une HONTE qu’une entreprise puisse fonctionner de la sorte.

Malgré la sympathie de premier abord et la mise en confiance de la commerciale, ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs de Demefrance! Ce n’est pas une société de déménagement mais un courtier qui sollicite de petits transporteurs partout en France. Ils n’ont pas d’équipe attitrée.
De plus leurs pratiques sont voisines de l’escroquerie et le SAV est tout simplement inexistant.
En ce qui me concerne, habitant au premier étage d’un immeuble, les déménageurs venus avec plusieurs heures de retard et une seule camionnette ( ce qui les a obligé à faire 2 voyages ) on signalé que le rdc était surélevé de quelques marches, ce qui n’était pas prévu apparemment… Un commercial s’est empressé de m’appeler en m’indiquant qu’il fallait payer immédiatement par CB au téléphone 200 euros de frais sinon le déménagement n’aurait pas lieu… Une fois le déménagement effectué, impossible de faire une réclamation, société à fuir absolument, ne tombez pas dans le panneau!!

Je confirme ce que les clients disent. Vraiment à fuir. Ils sous traitent et malheureusement ça ne joue pas en leur faveur.

DEMEFRANCE société de déménagement à fuir

Suite à mon déménagement du 24 juillet dernier catastrophique par le sous traitant de DEMEFRANCE et mes relances téléphoniques, par mails et lettre recommandée, je reste toujours à ce jour sans réponse. Lors de mon déménagement qui a duré des heures suite au non respect de l’horaire initial convenu, de la venue de deux étrangers ne parlant pas bien francais , et la menace de ne pas décharger le camion, j’ai été dans l’obligation de payer 666 € en plus alors que j’avais payé la totalité de la prestation convenu sur devis et à la fin du déménagement, mon frigidaire congélateur avait disparu m’obligeant à en acheter un autre suite aux grosses chaleurs dans le sud ouest, plusieurs meubles en merisier détériorés et mon sommier troué et tout élimé sur les bords (photos à l’appui).En faisant appel à un sous traitant sans m’en informer Demefrance pense se décharger de sa responsabilité ce qui est faux article de la consommation 217-3 à l’appui
J’ai rejoint le collectif des clients abusés.

Déçue ! On me demande d’avancer d’un jour le déménagement. On attend….rien l.le soir on me téléphone .c’est prévu pour demain. 7h. Très sympa.le trio de déménageurs arrive..sans aucun matériel pouvant les aider.avec un camion pépinières viticoles !ai je bonne vue?tout se fait avec la force des bras.felicitations aux 3 hommes!une armoire est un peu haute et le lit ne passe pas par la porte……forcément .enfin ça se termine. Ouf.le voyage commence. À ce soir.ok….mais où est donc passée la compagnie? Le lendemain matin, on est là…dechargement .le camion avait eu des ennuis! Conclusion:facture augmentée de 350 €pour demontage de meuble et 180€ pour quelques marches d’escalier que j’avais mentionnées par tel.quant à moi, je n’ai rien demandé pour avoir attendu une journée ,avoir des rayures sur les meubles et un mur plâtre abimé.je vous en prie….recherchez un déménageur local et ne prenez surtout pas la formule de base qui ne devrait pas exister. Tombez les murs les meubles passeront sans problème.attention! Une fois le déménagement retenu toutes les lignes sont occupées

Bonne expérience
Bonne expérience. La société dème France a déménagé notre fille il y a 15 jrs. Après avoir lu les différents avis j’étais sceptique sur le bon déroulement de son déménagement. J’ai donc appelé la société pour avoir des explications sur le devis et sur le déroulement du déménagement. J’ai eu une personne qui a su me rassurer. Le déménagement était prévu le mercredi. Notre fille a été contactée le lundi pour préciser la fourchette de l’horaire du déménagement soit entre 14h et 18h. Ils sont arrivés à 16h30 donc horaire respecté. Il y avait un peu plus de 4h entre les deux logements donc nous étions prévenus que l’arrivée des déménageurs seraient entre 22h00 et 23h. Ce qui comptait pour nous c’est que notre fille est ses meubles le soir même. Ils sont arrivés à 22h30 et pour 23h45 tous les cartons et le mobilier étaient montés dans l’appartement. Il y avait très peu de meubles c’était un petit déménagement soit un déménagement d’une jeune femme d environ 20 m3. Malgré tout nous tenons a préciser que tout c’est très bien passé que le contrat a été respecté et cela pour un prix plus qu’intéressant puisque c’était le devis le moins cher des 5 devis que nous avions fait. Tout cela pour dire qu’il ne faut pas toujours écouter tous les avis….

bonjour je de vais devais déménager mais le déménagement na pas eu lieux et aujourd’hui je me retrouve avec des menace de Demefrance comme quoi me mètre au huissiers et au tribunal

Si jamais vous voulez demenager, ne faites pas appel à #DemeFrance. https://demefrance.com/

Pour un déménagement fin septembre, Var -> Ille et Vilaine

Réservation d’un camion de déménagement de la société Demefrance pour un jour fixe, mardi 26, avec livraison le lendemain, mercredi 27, avec comme garantie un acompte de 42%.

96h avant le jour de la prise en charge, la plateforme nous contact, on est vendredi 22, plus de camion de dispo le jour choisi, mais proposition d’avancer ou reculer la date.

On a choisi au plus tot avec une prise en charge entre 8h et 10h.

Lundi 25, on attend, 9h on appelle la plateforme, le camion arrivera avant 11h.
10h50 on appelle la plateforme, le camion arrivera avant 14h.
13h30 on appelle la plateforme, le camion arrivera avant 16h.
16h50 on appelle la plateforme, le camion arrive.

Premier contact du chauffeur, il est à 40min du lieu du chargement.

Le camion arrive à 16h30. C’est un sous traitant. Il faut payer 50% du restant à payer pour le chargement …
Fin du chargement à 19h30.

Nous prennons la route à 20h.

Le chauffeur et ses trois employés prendront la route après nous avec une pause à Avignon.

Roulage toute la nuit, 1130km, 1h de sieste, pour arriver à 9h35 avant l’état des lieux et la remise des clés à 9h45.
Fin de l’état des lieux à 11h30.

Le chauffeur du camion nous prévient qu’il arrivera avant 16h.
15h50 on appelle la plateforme, le camion arrivera entre 23h et 01h, on décale car on est crevé, mais le camion sera logiquement dans le département 35.

On prend un hôtel, dodo K.O 19h30.

Ce matin, mercredi 27
9h on appelle la plateforme, le camion arrive entre 8h et 12h.
11h30 on appelle la plateforme, le camion arrivera avant 16h.

11h50 Le chauffeur nous appelle.
Ils sont bloqués à 400km de la destination car plus d’essence et nous demande de payer 50% du restant pour continuer le trajet.
On appelle la plateforme, ils se sont dépatouillés.

15h20 le chauffeur nous appelle, normalement, livraison ce jour à 18h10.

18h20 on appelle la plateforme, car le camion est injoignable, on demande des explications, ils vont faire le nécessaire.
18h25, la plateforme nous contacte pour nous dire que le camion arrive à 19h.

18h30, le chauffeur nous appelle et nous annonce qu’il a perdu ses deux collègues et qu’il arrivera vers 19h30.

19h35 on appelle le chauffeur, il est à 13min et toujours seul, il espère trouver un collègue sur la route, en Bretagne.

19h50 est là !

21h j aide toujours au déménagement.
Le sous traitant me fait une remise de 200€ pour le désagrément 🫨

22h, emménagements non terminé, plusieurs dégâts constatés (bureau, armoire salle de bain, BZ …)

23h, emménagement terminé.
Obligation de payer une partie, pour qu’il puisse partir …

On aura versé 42% à la plateforme et 53% au sous traitant.

Réclamation faite par e mail, délai de traitement annoncé, 1mois 🫠

DEMEFRANCE – travail frauduleux , escroquerie

Cette entreprise vend des prestations en empochant 42% de commissions sur les sous-traitants qu’elle ne vérifie pas (ces 42% correspondent à l’acompte que DEMEFRANCE vous presse de payer pour réserver le déménagement)

J’ai eu droit à une prestation lamentable une escroquerie, aggravée par le silence répété de DEMEFRANCE.

Demefrance a sous-traité mon déménagement à des personnes qui sont venus avec un camion vétuste sous calibré ne pouvant pas transporter le cubage prévu et réclamant le paiement en espèces de 340€ (DEMEFRANCE contacté le jour du déménagement a indiqué de laisser faire les sous-traitants) . La prestation prévoyait 3 personnes , en réalité 2 adultes sont venus (dont 1 ne parlant pas français) et 1 enfant de 13 ans chargé de surveiller le camion.

Je me retrouve à cause des prestations frauduleuses de DEMEFRANCE avec 8m3 non déménagés, le paiement d’un loyer à prolonger , des préjudices graves.

Un signalement a été effectué à la DGCCRF.

Catastrophique !
Retards, déménageurs moldaves ne parlant pas français, affaires abîmées, affaires laissées dans notre ancienne maison car mauvaise évaluation du cubage, 6 cartons et un bureau livrés à Paris au.lieu du stop précédent, costumes de mon mari entassés…..
Et le SAV me propose….40 euros !
Cela ne rembourse même pas le Pressing et certainement pas le camion que je vais louer pour récupérer et dispatcher mes affaires
C’est une honte !

ENVOYEZ-NOUS UN MAIL, N’HÉSITEZ PAS !!!! D’AUTRES L’ONT DÉJÀ FAIT !
COLLECTIF DE PLAIGNANTS C/DEMEFRANCE
Bonjour, rejoignez notre collectif de plaignants en nous contactant aux adresses mails ci-dessous, nous vous indiquerons notre action à laquelle vous pourrez vous joindre.
madinina2008@hotmail.fr
annamatasova77@gmail.com

Des voleurs 2600 EURO pour me retrouver avec une machine a lavé Hs qui navais que 5 ans facture a l’appuie, une montre connecté samsung galaxy watch pro 5 dune valeur de 469 euro Volée; oui oui Volée et quand ont demande au déménageur roumain ils comprenne plus le français . degradation et destruction de meuble alors qu’ils était deja démonté ils ont reusis a cassé les troue de vis alors quil n’y était plus.
et evidement ils ont abimé les murs de ma maison de départ et de mon nouveau logement.
Et quand ont appel sa nous dit faite un mail et le lien Sav marche pas a fuire ESCROT pour ma part je depose plainte demain le déménagement a eut lieux lundi et mardi dernier apres avoir tt vidé et revérifier partout ils ont bien volé une montre en plus des dégats. ignoble

Une HONTE
Aucun respect du contrat signé avec la commerciale qui nous a vendu du rêve. nous n’avons jamais été avisé que nous aurions affaire à des sous traitants moldave qui au demeurant sont les seules personnes professionnelles
Aucune communication ni avant le déménagement (horaires initiaux, modification des horaires) ni pendant (panne du camion) ni après (heure de déchargement changée 3 fois).
aucun respect des horaires : 48 heures pour un déménagement de 450 KMS initialement prévue dans la journée.
Romain du service logistique gère son incompétence par de l’agressivité envers le client et va même jusqu’à nous raccrocher au nez.
Lors de ce déménagement catastrophique nous n’avons eu affaire qu’a cet individu, les autres lignes téléphoniques fournies étant « aux abonnés absents »
Devant mon refus de ne pas régler la totalité du déménagement sans contact avec un Responsable nous avons été menacé de cesser le déchargement et de régler 500 euros par jour d’immobilisation donc nous n’avons pas eu le choix. il s’agit clairement d’une prise en otage.
j’attends toujours les coordonnées de la personne chargée des litiges mais 24 h après pas d’info
En conclusion société a bannir

COLLECTIF DE PLAIGNANTS C/DEMEFRANCE
Bonjour, rejoignez notre collectif de plaignants en nous contactant aux adresses mails ci-dessous, nous vous indiquerons notre action à laquelle vous pourrez vous joindre.
madinina2008@hotmail.fr
annamatasova77@gmail.com

Une aberration. Aucune communication entre la société et les sous traitant. Ce faire envoyer un 60m2 alors que nous avions préciser que nous avions une grande maison en R + 1 avec 2 maison en 1 (un 1er déménagement stocker dans le garage de la 2eme maison plus tout ce qui était dans la 2eme maison). Nous avions préciser que sur tout les autre devis fait on nous avait dit qu’il fallais un 100m2, le commerciale nous a ris au nez nous disant qu’on n’avait pas un château. Aucun devis en visio ou sur place, juste par téléphone. Résultat des courses déménagement catastrophique. A peine la moitié de la maison de déménager. Des meubles et des affaires casser, remonter à l’envers quand ils ont été remonter. La formule que nous avions prise n’a pas été respecter. On nous a laisser dans notre merde. J’ai dû faire en 1 semaine plus 1800km pour finir le déménagement avec les moyens du bord pour finir de vider notre maison.
Les meubles ont été stocker à l’arrache dans notre nouveau garage. Inaccessible, en bordel, le fragile et le lourd mélanger. Des cartons exploser. Le jour j du déménagement notre maison à été (partiellement) vider pour être stocker devant notre maison à la vue de tous ET SOUS LA PLUIE !!! Notre intimité exposer à la vue de tous et au intempéries ! On a eu beau rappeler la société on c’est fait envoyer bouler comme des malpropre et laisser sans nouvelles.
Des escrocs sans nom, des employés qui ce foute de tout et ne font attention à rien. Fuyez cette entreprise !!

À FUIR ABSOLUMENT !
cette société n’est qu’une arnaque, elle sous-traite avec « on ne sait qui ? », mon déménagement a été une catastrophe réalisé par des « moldaves » au nombre de 4 qui ne comprenaient pas un mot de français.
Aucune protection n’a été amenée à mes meubles qui ont tous été abîmés, le seul « non démonté » est un confiturier qu’ils ont entouré de « scotch » de déménagement, pour bloquer les 2 tiroirs du haut et au centre pour bloquer la porte !!!! au retrait de ce dernier le vernis et la teinture sont restés collés au scotch !!!! les autres meubles démontés n’ont pas été protégés pourtant des couvertures étaient suspendues dans le camion, aucun professionnalisme, ils se foutaient éperduement des dégâts qu’ils occasionnés, un des deux jeunes a laissé tomber un carton de vaisselle noté FRAGILE … tout était cassé ! un de mes cartons s’est votalisé, comprenant une ponceuse et un lave-vitre Karcher entre autres… Les échanges avec le SAV, bien que photos, factures et documents du transporteur aient été envoyés avec mention « sous réserve de dégats et/ou déballage n’ont pas été pris en compte sous prétexte d’une jurisprudence de 1979 et 1985 !
Vous êtes des incompétents, je vais faire en sorte de monter un collectif pour déposer plainte contre vous, à la lecture des avis vous avez détruit nombre de personnes qui ont, pour nombre d’entre elles, retrouvé comme moi-même tous leurs meubles abîmés !
Date de l’expérience: 13 juillet 2023

Modifier

Honteux, je n’aurai jamais dû signer avec ces personnes, ils m’ont cassé une Tv d’une valeur de 1800 euro. Aucun remboursement… plusieurs relance mais rien. J’appelle cela des voleurs et des escrocs. Un conseil fuyez, ne perdez pas votre temps avec ces voleurs.

Nous aurions mieux fait d’écouter notre intuition…. 30m3 signés, le jour J un camion de transport de vin de 20m3 en nous faisant croire qu’il s’agissait d’un 40m3, dans un état déplorable (pneus éventrés, sac poubelle en guise de bouchon essence et j’en passe)…Équipe de bras cassés non déménageurs dont deux ivoiriens en situation irrégulière (ce sont eux qui l’ont dit). On nous a demandé 1800€ de plus pour une arnaque bien rodée en nous disant que nous remplissions le camion de 40m3! Résultat comme c’était bien un 20m3 (mesures prises ensuite par la Gendarmerie) on a dû laisser 10m3 sur place. Ils n’ont pas voulu partir de chez nous sans le chèque de solde, à bout nous avons voulu faire confiance à M Prieur de la logistique qui semblait être impliqué (oui mais pas comme on le pensait)…Ils ont loupé le ferry…. Résultat livraison dans la caserne tard le soir, avec seulement 2 personnes qui voulaient tout laisser en bas de l’immeuble (encore une tentative pour faire payer plus) …. Ce sont les gendarmes qui ont dû porter main forte!!!!
Le Karma? Le camion a été immobilisé pour l’état général, et non permutation de la CG, il est toujours ici…. Et le chauffeur n’avait même pas son permis valide!!! Ça dépasse l’entendement !!!! Et le pompon, le chèque de solde qu’on nous a pris de force, était encaissé avant même la livraison!!!! Une plainte est déposée pour abus de confiance et escroquerie en bande organisée contre Demefrance M Breton et M Prieur. On a voulu leur éviter ça, mais ils font les sourds… Tant pis, cette boîte sera bientôt un lointain souvenir….. Quand on est trop gourmand avec les arnaques et qu’on finit par arnaquer l’état Français, il faut pas s’étonner des conséquences qui vont en découler….
Voir mes avis

une entreprise de voyous , des gens inhumains qui malgré un décès de ma compagne et donc l’annulation du déménagement prévu a refuser de me rembourser la somme versée pour un devis fait par telephone sans ce déplacer .Entreprise a fuir absolument ,une honte pour la profession des déménageurs

33 m3 emballés et a déménager sur le devis.
8h le camion de 20 m3 arrive car le camion de 35 m3 prévue est en pannne.
18h30 le second camion 11m3 arrive.
20 +11 < 33 m3

Reste 2m3 à transporter
Payement pour décharger le second camion.
Aucune nouvelle 48h après l'envoi d'un email avec ces éléments, photos à l'appui.
Je ne parle pas des conditions de travail des petites mains courageuses qui dorment peu…
C'est l'uber du déménagement.
À éviter.

J’ai fait appel a deme france déménagement pour déménager mes affaires dans un garde meuble sans ma surveillance et à ma grande surprise lors du vidage du garde meuble un an après, il me manquait des affaires. J’ai fait le constat par email mais j’ai eu comme retour comme quoi “N’importe qui entre temps a pu avoir accès aux meubles. A compter de la date de la livraison des biens, ceux-ci passent sous la seule responsabilité du client.” J’étais la seule à avoir les accès du garde meuble donc personne a pu avoir l’accès. Je suis assez déçu. Soyez vigilant

Sylvie
Déménagement effectué ce jour
J’avais peur car je me suis engagée avant d’avoir lu les avis
Les gars sont effectivement moldaves mais je dois dire qu’ils ont été très pro et gentils
Arrivés à 8h pile, chargement fini à 12 h, meubles protégés avec des couvertures. Je dirais qu’il leur manque de l’outillage mais mais tout s’est bien passé et départ pour 5h de route
Ma maison d’arrivée a l’habitation au premier étage et ils en ont bavé avec certains meubles très lourds à 2….
Répartis à un peu plus de 19h pour Paris… Ils ont été super
Je pense qu’ils ne sont pas beaucoup payés mais mes 2 petits jeunes ont été très bien
Soulagée que ce soit fini mais cela s’est bien passé
J’avais fait part de mes doutes à ma commerciale Julia qui m’a rassurée et je n’ai pas d’avis négatif à mettre et
Au vu des galères que beaucoup ont rencontré j’ai eu de la chance

Notre déménagement a eu lieu le 26 mai entre villemomble et locmalo déménageurs très pro très soigneux on bien accepter de desservir les cartons dans les pièces correspondantes tout à été super protégé enfin très sympa si je devais redemenage je repasserais par eu et dieu que j étais angoissé et je les ai appelé très souvent et toujours dispo je recommande plus plus plus

A FUIR!
ils sous-traitent avec des non professionnels , font payer le prix fort et vous découvrez quand le camion arrive qu’il y a deja un Déménagement dans le camion. Les déménagements groupés sont toujours moins chers et vous êtes avertis…pas chez Demefrance.
Qui plus est , il n’y avait plus assez de place pour mettre tout mon déménagement .
Des heures au telephone avec des gens qui ne rappellent pas ou vous vous racontent n’importe quoi. Le reste de mon Déménagement est arrive 15 jours plus tard, à 20h , j’attendais depuis la veille 14h, et il manquait un carton.
L’equipe n’est jamais a l’heure, des heures d’attente sans que quiconque puisse me dire ce qui se passe aussi bien pour l’enlèvement que la livraison.
J’ai envoyé des mails, et j’ ai finalement obtenu une reponse d’une Mme R. qui en résumé me traitait de menteuse et que je n’avais pas a me plaindre.
Bravo, belle façon de traiter les clients!
Je suis malheureusement obligée de mettre une etoile pour mettre mon commentaire en ligne, mais cela me fait vraiment mal.

Expérience catastrophique le 03-04-2023.
Je ne recommande absolument PAS:
– l’évaluation du volume est tellement approximative par tél que le camion est finalement trop petit… et c’est le lave vaisselle et la table de la
Salle à manger qui ne rentre pas…. J’avais évidement pris le soin de tout lister et ne rien oublier de préciser quant à l’escalier chez moi et ce type de contraintes que cela pouvait représenter. Mais rien n’était un souci pour la commerciale que j’avais en ligne. A noter que le sav m’a souligné que le métrage de mon appartement de départ ne m’a pas été demande ne serait ce que pour s’assurer de la cohérence avec le volume retenu.
– Nombre ultra minimum de cartons mis à disposition: 30 de 50L et 20 cartons de livres …. Alors que vous avé bien précise que vous étiez 4 personnes et avez une grande bibliothèque… ah oui, vous pouvez commander un autre pack bien sûr mais vous devez débourser environ 90€.
– sous traitance à une société de déménagement. Dommage, ce n’était pas les jolis camions rouge Demefrance vantés par la commerciale!

Liste non limitative.

Procédés commerciaux douteux et sav inefficace (je cite « Mme, qd vous achetez un kilo de pommes de terre et que le marchand vous en donne 1,300 et bien vous devez payer pour les 300 grammes! ». Ceci pour expliquer que le volume supplémentaire mal évalué par eux doit être à ma charge…. ).

Bref. A fuir.

mon déménagement s’est très bien déroulé.
ce qui m’a attiré à été la proposition commerciale, le tarif était vraiment avantageux par rapport aux autres entreprises .
Ce déménagement est une mutation.
ma socièté à donc prise en charge l’intégralité des frais.
mon conseiller à été vraiment présent et il a répondu rapidement à mes emails avant que je déménage.
les déménageurs étaient 4 personnes . vraiment très gentils.
ils ont fait très attention à mes meubles. J’ai des objets familiaux fragiles et tout à été bien manipulés.
je suis vraiment ravie
je recommande cette entreprise pour déménager

Entreprise de déménagement à éviter. Le personnel employé ne parle pas français donc difficile de se faire comprendre. De plus, le camion est arrivé avec 48 heures de retard. Pas d’excuse, pas de dédommagement! Il manque deux outils: un compresseur et une scie sauteuse et pas de recours possible auprès de la SAV car nous n’avons détaillé tous les outils. L’expérience n’est pas à renouveler.

Bande d’escrocs à fuir absolument.
Evaluation du volume à la baisse pour ensuite vous prendre au pied du mur et vous faire payer des m3 en supplément. Déménageurs ne parlant pas le français et qui deviennent carrément menaçants pour qu’on fasse le chèque à l’arrivée avant de vider le camion, et sans ordre.
On a payé le démontage/remontage d’un meuble que lesdits déménageurs ont été incapables de démonter et qu’on a dû abandonner sur place, et évidemment ni remboursement et ni dialogue possible suite à nos réclamations.
Demefrance bénéficient des avis positifs de ABC Deme France, une autre société bien notée. Mais attention, ce ne sont pas les mêmes. Soyez plus vigilent que nous !!

Je confirme A FUIR – UNE HONTE – ARNAQUE de bout en bout !
Yann est un très bon commercial et tout est rose, il connait tous les impératifs et vous promet monts et merveilles jusqu’à la signature de votre contrat !
Là commence alors la descente aux enfers …
Romain à la logistique est agressif et vous assène sans discussion des impératifs à l’opposé de ce que Yann vous a confirmé, vous raccroche au nez ! Aucun dialogue, aucune écoute !
Le SAV qui annule le déménagement par mail .. Intervention de Monsieur DUBOIS du Service d’Exploitation …. pas mieux !
Nous avons du aller jusqu’à changer la date du déménagement en le reportant d’une semaine ???
Evidemment travail sous traité … erreur d’adresse pour le chargement = 1h de retard, …. pas de documents ni au départ ni à l’arrivée (lettre de chargement, lettre de voiture, …), … Casse dans un carton impossible de monter donc d’utiliser le lit = 1 mois de mail avec le SAV qui réclame les documents que sa propre société n’a pas transmis (lettre de voiture et facture … arrivés par courrier au bout de 17 jours mais sans nos signatures évidemment) … tous les prétextes sont bons pour ne pas faire fonctionner le SAV (manque des documents, impossible ouvrir les fichiers transmis – pdf et jpeg, montant franchise qui change de 300€ à 400€ …)… bref une bataille quotidienne depuis la mi décembre !
TRES FORTEMENT DECONSEILLE – UNE GROSSE ARNAQUE

A eviter absolument. Prestation de mon piano non livrée et pas remboursée. Fuyez !

Bof bof.. Expérience très moyenne
Suite panne camion . livraison en 2 fois… Manque de la marchandise..outils manquants dans la caisse à outils.. Personnel non professionnel.. Transporteur plus que déménageur.. Équipe étrangère qui vous ignore…
Bref .. Ne pas choisir ce déménageur

DEMEFRANCE A FUIR ABSOLUMENT… PLUS DE 3300 EUROS REGLES… POUR UN DÉMÉNAGEMENT PREVU A 8 HEURES DU MATIN… LES 3 DEMENAGEURS SONT ARRIVÉS A 15 HEURES, LE CAMION NE PORTAIT AUCUNE MENTION NI LOGO DE DEMEFRANCE. UNE DES PERSONNES DE LA LOGISTIQUE EST ODIEUSE AU TÉLÉPHONE. HONTE A VOUS CAR ILS N’AVAIENT MÊME PAS DE PAPIER BULLE POUR EMBALLER UN MOBILIER DECLARE TRES FRAGILE ET ONÉREUX. SEUL L’UN DES 3 JEUNES HOMMES COMPRENAIT UN PEU LE FRANÇAIS. HONTE A DEMEFRANCE D’EXPLOITER DE LA MAIN D’ŒUVRE PAS CHERE EN L’OCCURRENCE MOLDAVE.
ARRIVES A 15H, ILS AVAIENT DEJA EFFECTUÉ UN PREMIER DÉMÉNAGEMENT LE MATIN. MON DÉMÉNAGEMENT ÉTAIT TRÈS COMPLIQUÉ ET S’EST TERMINÉ A 23 HEURES. BIEN SUR IL M’A ÉTÉ DEMANDÉ DE REGLER LES 2000 EUROS DE COMPLÉMENT AVANT MÊME LE DÉCHARGEMENT DU CAMION. L’ORDRE DU CHÈQUE ÉTAIT ENCORE DIFFERENT DE DEMEFRANCE.
VRAIMENT FUIYEZ CETTE BANDE DEMEFRANCE BASÉE À PARIS QUI SOUS TRAITE ET QUI N’EST PAS DU TOUT PROFESSIONNELLE SAUF PIUR VOUS EXTRAIRE VOTRE ARGENT. JE SUIS FURIEUX. JE N’AI PAS ENCORE PU VÉRIFIER SI MON MOBILIER FRAGILE A ETE ABÎMÉ CAR TOUT EST DANS 2 BOXES…

Le plus mauvais Demenageur À FUIR ABSOLUMENT !
Stephanie la commerciale, vend du rêve. Ses propos ne sont pas à la hauteur de la prestation. Il n’y a pas eu de problème de mètres cube (Stephanie sait évaluer) mais l’équipe de déménageurs -3 Moldaves ne parlant pas français (des esclaves)- arrivés à l’heure avec des cartons et AUCUNE protection pour les meubles précieux. Je leur ai donner des couvertures pour protéger ces meubles et ils ont répondu « Madame, couverture camion ». Il n’y avait aucune couverture dans leur camion ! Ils ont scotchés les angles fragiles des meubles, ce qui a flingué le bois ancien des meubles. De la vaisselle Chinoise explosée, meubles africains fracassés, tableaux au cadre tordu ou au verre brisé. Traces de mains sur les tissus des meubles. La casse est conséquente.
Quand je me suis plainte à la livraison du saccage on me demande des factures et déclaration de valeur que j’aurai du faire avant le déménagement et qui ne m’a jamais été demandé.
J’ai le cœur brisé d’avoir perdu tous ces beaux objets de famille, dont Demefrance de fout royalement.
Pas cher, c’est sûr mais en dessous de tout, c’est sur !

Je déconseille fortement cette entreprise de déménagement qui n’est enfait qu’une facade, elle signe les contrat et mandate des prestataires pour votre déménageent.

Stephanie la commerciale vous vend du rêve pour vous faire valider le devis mais au final elle ne fera que vous mentir puisque aucune de ses paroles n’a été respectée.

Au final: camion trop petit, mobilier et cartons arrivés cassés. maison complètement saccagée (murs arrachés dans les escaliers, carrelage fissuré et avec des tâches de cambouis etc…), plus de 950€ de travaux pour réparer les dégâts
.
Ce sont des sous traitant étrangers qui interviennent et c’est la catastrophe. j’était seule chez moi avec mes deux enfants, ils ont tout « jeté » dans le garage…

nous avons dut faire intervenir huissiers et avocats car DEMFRANCE ne veux rien entendre.

clairement même si par rapport à une vraie entreprise de déménagement vous économisez quelques sous sur le devis… vous y perdrez après pour rattraper les dégâts.

A FUIR croyez moi FUYEZ!!

A NE SURTOUT PAS PRENDRE!
Ils m’ont assuré par téléphone qu’ils n’étaient pas affilié aux déménageurs qui prennent des employés pas cher, et qu’ils étaient sérieux. Déjà je tiens à dire que je soutiens les déménageurs qui sont venu faire mon déménagement, et je les plainds il ne sont en rien fautif de mon expérience.
J’avais un déménagement sur plus de 400km, 5h de route… ils sont arrivés à 16h au lieu du matin, ils avaient déjà fait un autre déménagement le matin à 6h! Donc déjà mauvaise planification. Il parlaient à peine Français mais on a compris que si il ne déménagé pas mes affaires le soir même ils dormiraient dans le camion dans le froid. Donc on est arrivé à minuit et on les a aidé à sortir des trucs car on avaient peine pour eux… ils avaient des tête à faire peur et le pire c’est qu’ils remontaient à Paris! Non mais s’il vous plaît n’embauché pas une entreprise comme celle ci!

Une catastrophe. J’ai jamais vu une entreprise de déménagement comme celle là. Ils abusent de la faiblesse des personnes âgées, sous traitent à des moldaves qui ne parlent pas français, évaluent le cubage à distance. Résultat camion trop petit à nous de trouver un autre camion pour terminer le déménagement.

Ce demenageur est une catastrophe je vous le déconseille il.emploi des sous traitants incompetents ne respecte pas les délais et casse le matériel qu il ne respecte pas ne répond pas au mises en demeure des avocats je vous le déconseille fortement

ABSOLUMENT À ÉVITER DEMEFRANCE comment qualifier cette entreprise et ses sous traitant Moldaves ? Escroquerie et esclavage ! 28h de retard, 1 camion de 50m3 pour charger 75m3, ce camion complété par un 2e pour faire le compte et arrive une ESTAFETTE récupérée de la DDE de 12m3 prévue vers 14h et pointée le lendemain à 11H. Donc 50+12 =62m3. Faut pas s’inquiéter ça va rentrer dixit l’interlocuteur demefrance le plus irrespectueux jamais rencontré!! Effectivement tout est rentré ! Camion finalement chargé le mardi à 15h, ils prennent la route sans manger, sans arrêt sur la route, la route hein pas l’autoroute apparemment (Toulouse Concarneau quand même), dormis dans le camion jusqu’à notre arrivée le mercredi à 14h30. Tout déchargé en 5e vitesse fini à 21h !!!, sans respecter la distribution des meubles et cartons selon les indications puisque ils ne savent pas lire le français et impossible d’être derrière chacun des 3 gars. Formule LUXE ils appellent ça. Après une belle engueulade au téléphone car je refuse de payer, ils ont arrêté de bosser sur ordre de DEMEFRANCE transmis à leur patron Moldave donc on a négocié au « cul du camion » le prix à payer mais il fallait que j’abandonne toute réclamation alors que j’ai souscrit une assurance de 238 euros !! Absolument incroyable, ajoutez à ça l’impolitesse, l’arrogance et la mauvaise foi (les mesures des camions prises par mes soins et envoyés en photos sont contestables) du mec de l’exploitation. Ah j’oubliais, je suis moldavophobe, menteur et je laisse pas travailler les professionnels ! Ces pauvres gars exploités je les ai nourris servi le café, proposé la douche et filé une belle pièce en partant tellement j’avais pitié. Mais si des français acceptaient de faire ce travail demefrance serait pas obligé d’employer des Moldaves. C’est sur qu’au prix où ils sont payés, on peut comprendre. Aussitôt ils ont repris la route vers La Rochelle pour y être le lendemain matin.
Donc aujourd’hui, nous sommes debordés de cartons et de meubles, on va faire appel à une main d’œuvre locale pour mieux dispatcher nos colis.
Vous avez dit formule LUXE ?!?! Quel dégoût. Mais au fait de quoi je me plains, tout est chargé, livré à la bonne adresse le contrat est rempli. Y a des coups de pieds au cul qui se perdent et même ++.

Société demefrance = escrocs. Le pire déménagement effectué durant ma carrière militaire. Cette société fait appel à des gens des pays de l’est. Uniquement pour le téléphone, cette société s’engraisse sur le dos de ces gens-là. Ces déménageurs (soi-disant) n’ont rien pour emballer ni même couverture. En fait deméfrance se fait payer la moitié du déménagement lors de la prise de contact Le reste est payé le jour du déménagement. C’est de l’argent facilement empoché. Ne prenez pas cette entreprise. .

Attention il y a effectivement deux société avec quasi le meme nom. J’ai fait la mauvaise expérience de mission Demefrance pour mon déménagement. L’HORREUR!!! Emploi de personnes parlant à peine français, difficile de se faire comprendre. Le chargement se passe sans encombre mais à l’arrivée (1000km) La société n’a même pas pris la peine de vérifier auprès de la mairie mais le camion ne passait pas dans ma rue et la police municipale m’a menacé de me verbaliser si nous tentons de vide le camion stationné dans ma rue. Les pauvre’s déménageurs ont du avec l’aide de mes amis vider le camion avec des aller et retour à 200 m de mon nouvel appartement. Le prix aussi était juste hallucinant, je m’en suis rendue compte quand j’en ai parlé autour de moi. Je me suis faite avoir. Alors réfléchissez à deux fois avant de les prendre. je ne retiendrai que les mots suivants concernant mon expérience avec eux : désorganisation, foutage de gueule et arnaque totale

Nue entreprise de voyous, inhumaine qui malgré un décès survenu avant le déménagement a refusé le remboursement de la somme versée pour un devis effectué par téléphone, non signé pour l’acceptation. Je compte contacter Julien Courbet pour que tous les auditeurs soient informés du manque de sérieux de cette entreprise. NE TRAVAILLEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE DANS VOTRE INTÉRÊT, consultez les autres avis et vous allez comprendre…🤬🤬🤬

FUYEZ !!!! Entreprise malhonnête, sous-traitants étrangers qui tentent de nous soudoyer de l’argent, en plus du prix de la prestation !! Date et heure prévue non respectées, nous avons attendu toute la journée !!, et les « déménageurs » sont….repartis !!…

Ne faites pas la même erreur que moi, j’ai voulu y croire mais plus jamais !!! 8h de retard, 5h que l’on attends dans la voiture à côté du box de stockage, sans pouvoir partir, sans pouvoir manger car impossible de joindre Demefrance, quand on arrive à avoir quelqu’un, c’est pour nous dire que l’on doit attendre 2h de plus, encore et encore, qu’ils n’en savent pas plus, « Abigaelle » nous rit même au nez, la situation l’amuse beaucoup !!! Aucune humanité, ils sont justes là pour faire de l’argent, une honte, comment peuvent ils se regarder dans une glace ?? Une honte !!!! Je croise les doigts pour que la suite s’arrange,… Mais certainement pas grâce à Demefrance, une honte cette entreprise !!

Très mauvaise expérience avec ce déménageur. Cela s est passé le 21 février de Tourcoing, Nord à Saint quentin, Aisne. Ils ne se sont pas conformes au devis signé. Pas de couvertures pour protéger les meubles que j ai récupérés griffés. Et pas de cartons penderie, malgré le devis, pour mes vêtements. En boule dans de gros sacs plastique bleus… Sales aussi… En plus ils réclament des papiers qu ils ne nous ont pas donnés…
J ai écrit plusieurs mails, téléphoné et même envoyé une letrre recommandée avec accusé de réception. Pas de prise en compte des problèmes rencontrés et depuis plusieurs semaines, plus de réponses…
C est honteux. On fait confiance et on se fait arnaquer….
Je ne laisserai pas tomber…

le contacte de cette société Mr. Le breton a assure mon déménagement le 15/06/2022 et c’est là que commence le premier problème en effet les déménageurs ne savaient rien du déménagement. Ils n’avaient pas d’inventaire, ils n’avaient presque pas de cartons, ni de bulles pour emballer le fragile et presque pas d’outils pour le démontage (j’ai du leurs en fournir et ils repartent avec). Ils se sont donc servi dans le stock qui m’avais été livré pour mes emballages perso. Je suis allé aux box ou mon déménagement à été livré le 24/07/2022 car je ne pouvais pas y aller avant et là j’ai eu un choque car j’ai constaté ( 1 meuble cassé, 1 étendoir à linge cassé également des cartons lourd posés sur des cartons beaucoup plus légé et donc des cartons écrases dont 2 taché par un produit qui à été cassé et qui à coulé. j’ai donc essayé de joindre la société depuis plusieurs jours et là toujours un répondeur ,j’ai laissé un message et rien. Donc je ne recommande vraiment pas cette société.