Takfonster avis
22 avis - 3.6/5
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| Siret : | 84284070400014 |
| Activité : | Vente à distance sur catalogue général (4791A) |
| Téléphone : | 03 85 38 73 57 |
| E-mail : | contact@takfonster.fr |
| Site web : | https://www.takfonster.fr/ |
| Adresse : | 512 Route des Massets 01570 Feillens, France |
Aide efficace et rapide. Je recommande sans hésitation
Ayant un volet solaire Vélux en panne, j’ai trouvé sur ce site des conseils et une expertise sans faille.
Il suffit d’envoyer la photo d’identification du produit et vous avez une réponse rapide avec des propositions de produits en remplacement.
Ayant fait une erreur de commande/paiement, le service contacté a été très réactif pour corriger mon erreur.
J’ai commandé pour un client des détecteur de pluie en urgence.
Ils ont rappelé le chauffeur pour venir récupérer mon colis et avoir un départ le jour même
Exceptionnel je recommande les yeux fermés.
Enfin un site internet avec une vrai conscience professionnelle.
Bravo et encore merci
Réponses adaptées. Echanges rapides et sérieux.
Réponse très rapide du tchat avec des informations claires et précises !
réponse quasi immédiate, avec les conseils qui vont bien et les propositions de materiel adéquat pour mon store occultant sur un velux de 1999. Je vais commander en esperant que tout se passe bien pour le montage.
Voilà ce qu’on lit en débutant le chat : « En plus d’être humains, nous sommes sympas et réactifs »
Très belle formule qui représente exactement ce que vous êtes : humains, sympas, réactifs et aussi très patients.
Merci mille fois pour aide efficace
Bonjour, en plus des tutos très explicites le tchat m’a apporté, rapidement, des conseils pour l’entretien de fenêtres Velux. Les gens du tchat sont aimables, compétents et très réactifs. 20/20
Aucun souci pour ma part ! Réponse immédiate, il suffit de donner les références et la réponse tombe dans la minute ! Du jamais vu nulle part pour ma part.
5/5 !
Si vous effectuez des commandes sans retour tout se passera bien, les produits sont conformes. Par contre si le produit ne vous est plus utile pour X raison ça change tout. Renvoi d’un produit en lettre poste depuis les hauts de France reçu 5 jours plus tard en Saône-et-Loire d’après l’entreprise, comprenez le lendemain (avant 8h) du délai de 14jrs légale, sans preuve on peut que les croire sur parole (délai bizarrement long) suit un mail à 8h08 pour refus de retour car hors délai. On ajoute à ça l’échange trés peu commerciale avec une personne dont c’est le métier qui va garder la marchandise pour la commercialiser de nouveau belle opération apparemment ils sont à 19 euros prêt! Au vu des réponses sur les autres avis négatif, nul doute que Damien sera démonter celui là également. C’est bien connu le vendeur a toujours raison.
suite à erreur de commande avec retour à mes frais.la dame que j ai eu est incapable de retenir un client??
Aucune écoute client et très désagréable vis à vis de velux France
Je site la personne au telephone ( vous avez sûrement eu la femme de menage de Velux ).
Aucun respect pour les technicienne de surface ,pas plus pour le personnel de Velux,pourtant j en été à mon 5 ème moteur et cellule solaire.
Petit échange par tchat tout à l’heure sur TAKFONSTER
Je suis un artisan qui pose une question et la réponse et plutôt expéditive…. 🤔
Moi
Bonjour, avez vous une trace de la référence TAXEL en conversation ?
Damien a envoyé
Bonjour
Damien a envoyé
c’est quoi TAXEL???????
Moi
le nom d’un client
Damien a envoyé
Quelle référénce de commande?
Moi
un entretien téléphonique avec vous lors de mon passage chez M Taxel
Damien a envoyé
nous n’enregistrons pas les appels,
Damien a envoyé
désolé
Moi
on a échangé par mail ce jour là
Damien a envoyé
alors rechercher dans vos mails
Vraiment très satisfaite du produit et de l’envoi rapide. Également contact très professionnel
Chat internet hautain, agressif et pas vendeur pour un sous…désastreux
Bonjour je contacte cette entreprise pour avoir des renseignements sur une fenêtre de toit et là je suis reçu sur le chat par une personne hautaine qui s’emporte rapidement, comportement haineux et provoquant.
Produit livré cassé. Le ‘service commercial’ (en fait le président de la SAS) vu que c’est une mini société internet refuse toute prise en charge. Son argument est qu’il ne pourra pas se retourner contre son transporteur. C’est bien maigre. A lui de choisir ses partenaires et que les livraisons se passent bien, ou d’assumer comme d’autre sociétés de livraison à domicile le font. A fuir !!!
Bonjour,
Décidemment, vous aimez nous discrediter sur une erreur de votre part.
Apportons une réponse claire et limpide à notre futur client.
Nous prenons nos responsabilités, vous pourrez le lire facilement sur les clients qui ont fait la réclamation dans les temps. Tous nos clients sans exception qui n’ont pas attendu une semaine et pour lesquels nos services ont résolu le souci.
Désolé de ne pas pouvoir vous satisfaire, toutefois, nous insistons par email, sur le colis et sur toutes nos communications que la réclamation doit être faite des réception.
Par ailleurs, nous proposons des remises pour le cas où vous n’auriez pas suivi nos recommandations dans le cas d’une réclamation non faites dans les temps, toutefois, vous avez pris de haut nos services, êtes agressif. Il est donc naturellement impossible pour nous de vous satisfaire avec un tel agissement.
Belle continuation
je conseille à tous vos futurs éventuels clients de systématiquement signaler un colis endommagé lors de la livraison
ça suit votre raisonnement absolument pas commercial mais au moins ont est protégé
Très bonne expérience pour ma part. Qualité des pièces exceptionnelle, Gestion des commandes satisfaisante, service au delà de l’espérance. Je recommande vivement
Très satisfait de mes achats de pièces détachées sur ce site. Les commandes ont été traité rapidement et les colis sont arrivés dans le délai convenu. Service clientèle sympathique au téléphone qui prend son temps pour orienter votre choix. Site à recommander
Suite à ma commande d’un vitrage pour un vélux , j’ai bien reçu mon colis dans les meilleures conditions: emballage parfait, produit complet et conforme à ma commande. Je n’hésiterais pas pour une prochaine commande, je vous recommande sincèrement ce site.